Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna rk8868 untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi syarat penggunaan penuh yang mengawal akaun anda di rk8868, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongMerangkumi akaun, pembayaran & dataSokongan Bahasa Melayu tersediaBerkuat kuasa sejak pendaftaran
rk8868 Perjanjian Pengguna rk8868 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi rk8868

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini — termasuk cara kami memproses data anda, hak untuk meminta pindaan akaun, atau prosedur penutupan akaun — pasukan…

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, hak data, atau pertikaian akaun ke alamat…
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi seksyen khusus untuk terma penggunaan, polisi pembayaran melalui…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun

rk8868 melaksanakan langkah perlindungan data dan keselamatan akaun yang jelas sebagai sebahagian daripada terma ini. Setiap butiran di bawah menerangkan komitmen operasi kami kepada anda sebagai pengguna terdaftar di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan enkripsi lapisan SSL dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

rk8868.com menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika dikesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta butiran tempoh ini melalui pasukan sokongan kami.

Hak Meminta Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat yang kami simpan. Permintaan sedemikian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pertikaian dan Penutupan Akaun

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma ini, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam dua hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rk8868

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan data serta transaksi di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di rk8868.com. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

rk8868 akan menghantar notis kemas kini terma melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak e-mel secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan polisi.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma ini. Polisi pemprosesan pembayaran, had transaksi dan prosedur pengesahan semuanya ditetapkan dalam bahagian polisi pembayaran terma kami.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja dan data akan dihantar dalam format yang selamat ke alamat e-mel berdaftar anda.

rk8868 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma ini, termasuk penipuan identiti, penggunaan berbilang akaun atau percubaan penyelewengan transaksi. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali kes yang melibatkan risiko keselamatan segera.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran terperinci isu anda. Semua aduan berkaitan terma akan diakui dalam satu hari bekerja.

Terma ini digubal khusus untuk wilayah yang disokong termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna dari wilayah lain hendaklah merujuk versi terma yang berkaitan dengan wilayah mereka seperti yang dinyatakan semasa pendaftaran.